구성이 실패 되는 원인은 다양합니다. 보통 타사 보안 프로그램이나 드라이버와의 충돌로 인해 발생 되거나 시스템의 손상으로 인해 발생 될 수 있습니다.

[제어판 - Windows Update -  왼쪽에 "업데이트 기록 보기"] 에서 업데이트 기록을 확인 할 수 있으며 실패된 업데이트를 더블 클릭 하면 오류 코드를 확인 할 수 있습니다. 오류 코드를 알려 주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

아래와 같이 먼저 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 타사 프로그램 또는 서비스의 영향 확인

컴퓨터에 설치 된타사 백신 프로그램및 방화벽 프로그램의실시간 감지를 해제하거나 [제어판 –프로그램 추가 제거] 에서제거 한 후아래 작업을 진행해 봅니다.

1. [시작 -> ‘실행‘]에 msconfig 입력 후 엔터합니다.
2. 시스템 구성 에서시작프로그램탭으로 이동합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “모두사용안함” 에 클릭합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft서비스 숨기기”에체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스목록은 “ 모두 사용안함 “ 을 클릭후 적용 확인합니다
6. 컴퓨터 재부팅 하여다시 확인 합니다.

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.