[적용대상]

윈도우 7 64bit 사용 전기종

[문제점]

Internet Explorer 10 업데이트 후 다음과 같은 문제 발생

1. 금융권 사이트 접속불가

2. 인터넷에서 추가기능 설치 불가

3. 인터넷에서 게임 다운로드 및 설치 불가

[해결방법]

1. '향상된 보호모드 사용'이라는 옵션에 체크가 된 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

다음과 같이 진행하셔서 해제해보시기 바랍니다.

가. 인터넷 창 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양을 클릭 후 '인터넷 옵션'을 클릭합니다.

나. 인터넷 옵션 창의 오른쪽 위의 고급을 클릭 후 '향상된 보호모드 사용' 부분을 찾아서 체크를 해제 합니다.

확인을 클릭합니다.

다. 인터넷 창을 모두 닫고 다시 시작해서 사용해봅니다.

2. 1번과 같이 진행해도 해결이 안된다면 다음과 같이 레지스트리 수정을 합니다.

레지스트리 수정은 잘못된 조작을 하시는 경우 윈도우가 깨지거나 인터넷 자체가 아예 작동불가가 되는 경우가 있으므로 어려우시다면 손대지 마시고 1588-1118로 연락주셔서 상담 신청을 부탁드립니다.

가. 시작버튼을 클릭 >> 하단 왼쪽의 프로그램 및 파일 검색란에 REGEDIT라고 입력하고 엔터를 눌러줍니다.

나. 레지스트리 편집기 창이 뜨면

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main 항목을 찾아서 클릭합니다.

여기서 TabProcGrowth를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 삭제합니다.

다. 모든 창을 닫고 재부팅 후 다시 사용해봅니다.

3. 2번과 같이 해도 안되는 경우 Internet Explorer 10을 삭제할 수 있습니다.

가. 시작 >> 제어판을 클릭합니다.

여기서 프로그램 제거 항목을 클릭하면 창이 뜹니다.

'설치된 업데이트 보기'를 클릭합니다.

나. Windows Internet Explorer 10을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 제거합니다.

다. 예를 눌러서 제거합니다.

라. 잠시 기다린 후 지금 다시 시작을 클릭하시면 됩니다.

이 화면이 잠시 나옵니다.

약 3~5분 기다리시면 됩니다.

마. 재부팅 후 보시면 기존에 사용하시던 인터넷 익스플로러로 돌아온 것을 확인하실 수 있습니다.

추후 업데이트시 인터넷 익스플로러 10을 업데이트 하지 않고 사용해주시면 됩니다.